Vnutri.org: рабочая методика удаления отзывов

Один позитивный отзыв привлечет 2–3 кандидатов, а один негативный отпугнет десятки потенциальных работников. Рассказываем, как удалить отзыв с Vnutri.org законно, быстро и без лишней шумихи.

Внутри.орг: отзывы

Приветствуем! На связи репутационное агентство Digital Sharks. Мы удаляем негативные отзывы, статьи и клевету из интернета. На момент публикации наши эксперты удалили более 3700 ссылок с популярных отзовиков, видеохостингов и СМИ мирового уровня.

Внутри.орг – сайт для сбора мнений бывших работников. На портале принято обсуждать уровень заработной платы, график работы и отношение руководства к подчиненным. На основе отзывов алгоритм сайта Внутри.орг формирует рейтинг худших и лучших работодателей.

Чем компании грозит упоминание в рейтинге худших:

  • Кадровый голод. Фирма с плохой репутацией теряет привлекательность в качестве работодателя.

  • «Раздутый» бюджет. Рано или поздно денег на привлечение кандидатов не останется.

  • Проигранная битва за таланты. Квалифицированные кадры дорожат своей репутацией, поэтому не станут связываться со скандально известной компанией.

  • Повышение текучести кадров. Сильный корпоративный имидж – основное требование к работодателю у 50% работников.

  • Головная боль HR-отдела. Чем больше в сети негативных отзывов, тем чаще кандидаты задают кадровикам неудобные вопросы.

Кейс: к нам обратился представитель крупной компании. На фоне репутационного кризиса в его организации появились шпионы, «сливающие» конфиденциальную информацию конкурентам. Мы провели исследование и установили личности нарушителей. Внимательно изучили их методы и предоставили клиенту информацию о способах нейтрализации утечки данных.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как удалить отзывы

Кто и почему пишет отрицательные отзывы на Внутри.орг:

  • Бывшие работники. Плохой отклик – это месть работодателю и попытка восстановить справедливость.

  • Конкуренты. Крупный штраф за черный PR не останавливает оппонентов по бизнесу от ведения репутационной войны.

  • Тролли. Социальные агрессоры, которые стремятся очернить деловой имидж известного бренда.

Негативные отзывы о работодателях пользуются большим спросом у соискателей. На основе отрицательных мнений потенциальные работники судят о возможных рисках трудоустройства. Люди не доверяют рекламе и положительным отзывам, полагая, что только негатив и критика отражают реальное положение дел в интересующей их фирме.

Как удалить отзывы с Vnutri.org:

  • Пожаловаться. Отправить администрации сайта письмо с просьбой удалить неактуальную информацию.

  • Договориться. По сведениям в отзыве установить личность автора и выяснить у него причину появления негатива.

  • Провести юридическую медиацию. Донести до негативщика сведения о последствиях за публикацию на Vnutri.org клеветы.

  • Подать иск в суд. Прибегнуть к юридическому удалению информации из сети.

Создатели Vnutri.org позиционируют свое детище как нейтральную площадку для сбора сведений о компаниях из России, Украины и Белоруссии. Для удаления контента с популярного отзовика должны быть веские основания. Например, доказательства создания отзыва по заказу конкурентов. Сочтут владельцы Внутри.орг их достаточным условием для удаления или нет – неизвестно.

Как договориться с бывшим работником

На наш взгляд, переговоры – лучшее средство для удаления отзыва с Внутри.орг. Общение позволяет выявить истинную мотивацию автора и найти способ для разрешения конфликтной ситуации.

Что нельзя делать при общении с бывшим работником:

  • оказывать психологическое давление;

  • навешивать ярлыки;

  • поддаваться эмоциям;

  • использовать в разговоре сарказм и иронию.

Цель диалога – создать у негативщика новые ожидания и оправдать их. Расценивайте переговоры как торговую сделку. Бывший работник хочет восстановить справедливость, а вы – удалить отзыв с Внутри.орг. Изучите проблему и создайте условия для примирения. Заручитесь поддержкой негативщика, убедив, что вы с ним «одной крови», и тогда просьба об удалении отзыва с Внутри.орг не останется без ответа.

Как вести переговоры:

  • Избегайте публичности. Общение должно протекать в чатах компании или наедине с представителем фирмы.

  • Уступайте. Установлено, что переговорщики, идущие на незначительные уступки, достигают большего, чем оппоненты, решившие любой ценой достичь цели.

  • Изучайте. При личной встрече невербальные жесты собеседника скажут больше, чем слова.

  • Делайте перерывы. Короткие паузы позволят перевести дыхание и снизить накал страстей, предотвратив эскалацию конфликта.

  • Умейте сказать нет. При наличии малейшей угрозы для репутации следует прекратить диалог и перейти к другим способам нейтрализации негативного отзыва с Vnutri.org.

Крис Восс, более 20 лет проработавший переговорщиком ФБР, рекомендует не воспринимать негативщика в качестве врага, а общение – как битву аргументов. Сосредоточьтесь на желаниях оппонента. Верно подобранная тактика ведения переговоров вместе с умением выявить истинную мотивацию собеседника способны обезоружить любого.

Юридическая медиация

Медиация – процедура урегулирования спора при участии независимой стороны, которая помогает участникам лучше понять друг друга и прийти к выгодному соглашению.

Плюсы юридической медиации:

  • экономит время и нервы;

  • позволяет избежать суда;

  • предотвращает риск появления нового негатива.

Минусы юридической медиации:

  • добровольное соглашение не обязывает автора удалить отзыв с Vnutri.org;

  • непримиримый негативщик попытку договориться воспримет как слабость и решит поживиться за счет компании, которая дорожит репутацией.

Кейс: наш клиент стал жертвой негативных упоминаний в «желтых» интернет-изданиях. За помощью он обратился в адвокатскую контору. Юристы рассказали ему про информационные атаки, которые устраивали скандальные интернет-издания в ответ на попытки их засудить. Тогда клиент обратился к нам. Наши специалисты провели процедуру юридической медиации и удалили более 90% негативной информации с сайтов «желтой» прессы.

Юридическое удаление негатива

Подача иска в суд – крайняя мера в борьбе с негативными отзывами на Внутри.орг. Рассмотрение дела в судебном порядке занимает 4–7 месяцев, а оплата услуг юристов, нотариусов и лингвистов составит около 150 тыс. рублей.

Что повышает риск проигрыша в суде:

  • Субъективность. В соответствии с законом отзывы в интернете выражают частное субъективное мнение, за которое не предусмотрено ответственности.

  • Противодействие. Привлечение негативщика к рассмотрению судебного дела способствует пролонгации конфликта и публичной огласке данных из отзыва.

  • Путаница в понятиях. Институт репутационной защиты в России по сей день формируется, и по схожим делам могут быть вынесены различные решения.

Ремувинг – разумная альтернатива затяжным судебным спорам. Это авторская методика легального удаления отзывов с Внутри.орг, созданная специалистами репутационного агентства Digital Sharks. Ремувинг позволяет найти «болевые точки» между работодателем и бывшим работником, сведя к минимуму риск повторного появления негатива.

Как бороться с негативными отзывами:

  • Регулярно отслеживайте упоминания бренда в сети.

  • Отвечайте спокойно и адекватно на эмоциональные выпады негативщиков.

  • Прибегайте к легальному удалению токсичного негатива в рамках репутационной самообороны.

  • Создавайте контрконтент – материалы, укрепляющие деловой имидж компании.

  • Постройте сильный бренд без поправки на негативные эмоции бывших работников.

Урон от негатива легко предотвратить, расставив акценты на сильных сторонах компании. Важно работать открыто и честно, не давая негативщикам повода для подачи исков в суд. Наш опыт подсказывает, что обычно владельцы компаний стараются защитить репутацию бренда самостоятельно и только после неудачи обращаются в репутационные агентства. 

Не тратьте время понапрасну, доверьте заботу о репутации профессионалам!

источник

Related Posts
AllEscortAllEscort